Hỗ trợ

Cần giúp gì với app hay trang của ông bà, bạn viết email cho chúng tôi. Hãy kể máy bạn dùng (iPhone hay Android) và chuyện gì đã xảy ra.

Email hỗ trợ

Đừng gửi mật khẩu. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

Ông bà có cần tài khoản hay cài gì không?

Không. Ông bà chỉ bấm link ba mẹ gửi qua Zalo hoặc Messenger rồi nói. Trang chạy được trên điện thoại cũ và mạng 4G.

Giọng nói và ảnh của bé lưu ở đâu?

Trong Google Drive của ba mẹ, ở thư mục “Love from Home”. App chỉ thấy thư mục do chính nó tạo, không đọc file nào khác.

Có in sách giúp không?

Không. Ba mẹ tải file PDF đã sẵn lề và mang tới tiệm in gần nhà.

App có trên những máy nào?

iPhone và điện thoại Android. Ba mẹ dùng app trên điện thoại; ông bà chỉ cần bấm link, không cài gì.

Đổi máy mới thì sao?

Vào Cài đặt, bấm “Khôi phục giao dịch”. Sổ của bé nằm trong Drive nên mở trên máy mới vẫn còn nguyên.